反思台灣建教合作制度－英國新學徒制度（中） @ 建教生權益促進聯盟

文：施曉穎（全國產業總工會政策部）

※新學徒制行業分類

依照英國政府統計，這些參與過新學徒制計畫的人員將比其他人多2年待在同一公司，對公司的營運貢獻還要多17％。根據2007年的成本分析報告指出，學徒參與新學徒制的職業生涯比起沒有的薪資平均高出10萬英鎊。政府近年來提撥相關經費有計畫的推廣新學徒計畫，其中補助款的四分之三為16-18歲的青少年，主要目地係提供青少年就職機會，認為廠商可借由政府之新學徒制政策，提供更多青少年及成年人擁有國家品質認證的在職培訓機會。

目前英國新學徒制已經快速的被承認，是工作基礎訓練的黃金標準，現今已經有超過13萬的雇主提供機會，學徒訓練取得資格分成三個等級，分別是:

1、初階學徒資格：提供給你選擇該職業所需要的技能，完成學習後，才允許能夠進入進階學徒資格。

2、進階學徒資格：欲取得進階學徒的資格，需先取得五門中學普通教育證書課程(GCSEs，且成績須在c以上)，或完成初階學徒資格。

3、高等學徒資格：高等學徒資格是以工作為基礎的學習課程，也有些例子是以知識為基礎的資格，像是基礎文憑(學士)。

經過近年不斷的試辦與擴展，英國新學徒制實施範圍不只侷限於傳統手工業領域，而是朝著更多新興領域擴展，目前在新學徒制的網站上將可分成下表十個領域，各領域再分別有更細項的分類，以提供更清楚的資訊，包含：需要完成訓練的層級，和訓練合格後的薪資等，並清楚明定成為各職業的學徒學習的工作內容，需要具備的技能、未來可以從事的相關職業等。

學徒制度類型	學徒制度細類
農業、園藝和動物照顧	農業、動物照顧、環境保護、馬科動物、釘馬蹄鐵、柵欄和籬笆、獵場和野生動物管理、園藝、花藝、機械工程(陸上)、樹木和木材、獸醫護理。
藝術、媒體和出版業	啟發創造力、數位媒體創造、設計、資訊和圖書服務、電腦遊戲測試、和受雇攝影師。
商業、管理和法律	會計、金融產品顧問、商業和管理、顧客服務中心、顧客服務、市場和溝通、薪酬、提供金融服務、銷售和電話銷售、團隊領導跟管理。
建築、規劃和室內設計	建築服務技師、建築、電和電子服務、電工、熱通風和空調和冷藏、配管系統、手藝、空間調查與資產調查。
教育和訓練	學習和發展、學校的支持教學與學習
工程和製造科技	建築材料、製陶業、塗料作業、大貨(卡)車運輸、工程、製造工程、科技工程、萃取和礦物製程、食品加工、家俱及室內擺設製造業、瓦斯業、玻璃工業、工業應用、實驗室技術員、海事業、金屬製造、核設施除役計畫、紙和木板業、大眾運輸業:公車、長途公車、高分子製程、電力、印刷和包裝、製程技術、鐵路運輸工程、鐵路服務、零售車服務:道路救援、零售車服務:車體維修跟上漆、零售車服務:車體裝配、零售車服務:車體保養和維持、零售車服務:車體操作、海洋漁獵、交通服務、商標、專門製程(原子核)、水、運輸工程與維持。
健康、公共服務跟照護	兒童照護學習與發展、社區發展、社區正義、牙科護理、緊急消防服務、健康和社會照顧、住房建築、藥劑師和藥師助理、保全服務、保全系統、青年工作。
資訊和科技溝通	專業資訊和電信、資訊科技、資訊通訊科技。
休閒、旅行和觀光	休閒活動與學習、地勤服務、空服員、傑出運動、旅遊服務。
零售、商業和企業	理髮師、美容治療、送件或宅配、清潔跟支持服務、設備管理、時尚和紡織、美髮、旅館餐飲和酒席、快遞服務、物流運作與管理、美甲服務、房產服務、零售、採購供應管理、零售車服務、礦泉治療、倉儲服務。

以零售、商業和企業分類內的SPA治療為例，礦泉治療是為了提供給顧客，身體全面的治療服務，包括從臉部治療到水療、舒緩治療或在營養師的協助下提供健康諮詢服務等。SPA治療須具備進階學徒資格，所以要先取得其他相關技能證照，像是:美容治療、美甲服務、或相關經驗等。學徒訓練過程中，要像一位真正的SPA治療師ㄧ樣，能完成所有的礦泉治療、身體和手部按摩、仿曬和電療等療程，也要具備全面的熱療和濕療知識，例如蒸汽浴等，並且學會如何設定和使用美容機器設備。SPA治療現在正在快速成長並且朝多樣化發展，工作場所可以在家、國外渡假區、熱門旅遊航線和健康俱樂部等，除此之外，SPA治療業未來還有許多可以成長的空間。

◎一旦取得SPA治療的資格之工作起薪： 12,000到14,000英鎊。

◎完成等級：等級3 (高級學徒資格)。

◎工作角色：成為礦泉治療師。